Buku Elektronik Marketing & Online System membahas perkembangan pemasaran di tengah perubahan lingkungan bisnis yang semakin dipengaruhi oleh teknologi digital. Pembahasan diawali dengan konsep dasar elektronik marketing dan ekonomi digital, kemudian berkembang pada model bisnis digital, platform economy, perilaku konsumen digital, serta online customer journey. Buku ini juga menguraikan strategi pemasaran digital melalui segmentasi, targeting, positioning, pengelolaan website dan SEO, social media marketing, influencer strategy, content marketing, digital storytelling, hingga digital advertising.
Pembahasan selanjutnya diarahkan pada pemanfaatan teknologi dan data untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan. Materi mencakup email marketing, marketing automation, customer relationship management (CRM), data analytics, dashboard dan KPI, serta penerapan artificial intelligence (AI) dalam personalisasi pemasaran, recommendation engine, dan conversational marketing. Buku ini juga memperkenalkan konsep omnichannel marketing dan integrated customer experience yang menekankan terciptanya pengalaman pelanggan yang terhubung dan mulus melalui berbagai kanal digital maupun fisik.
Selain aspek strategi dan teknologi, Elektronik Marketing & Online System memberikan perhatian pada keamanan siber, privasi data, perlindungan data, dan etika dalam pemasaran digital. Pembahasan mencakup ancaman keamanan, payment gateway, regulasi perlindungan data, penggunaan first-party data, cookieless future, hingga persoalan etis seperti dark patterns, penggunaan AI, misinformasi, dan ulasan palsu. Bagian akhir buku mengarahkan pembaca pada evaluasi strategi pemasaran digital, integrasi berbagai kasus bisnis modern, capstone project, serta perkembangan masa depan pemasaran digital. Dengan cakupan tersebut, buku ini dapat menjadi bahan ajar bagi mahasiswa Magister Manajemen sekaligus referensi bagi pembaca yang ingin memahami strategi, teknologi, data, dan tata kelola pemasaran di lingkungan bisnis digital.
Detail:
Penulis:Dr. Halim Tjiwidjaja, S.E., S.T., M.M., Ak., CA., QIA., CMA (Aust).
Tim Editor: Weni Yuliani, S.Si., M.M., C.Ed.
Desain Sampul dan Tata Letak: Khairul Wahidi, S.AP
Jumlah Halaman: 508
Ukuran: A5
Cover: Soft Cover
Ulasan
Belum ada ulasan.